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服务员服务指南摘要:,,本服务指南旨在为餐厅服务员提供清晰、实用的服务标准和操作指南。内容包括:一、服务员职责与角色定位;二、服务流程及规范,如迎接客人、点餐服务、送餐服务等;三 顾客沟通与互动技巧;四、处理顾客投诉...