腾讯为何不开设人工客服？背后的原因与考量探究

腾讯作为一家大型企业，对于是否开设人工客服存在多方面的考量。摘要如下：腾讯可能出于成本效益、技术进步、服务效率等方面的考量，更倾向于采用自动化客服。人工客服的开设也可能面临人力成本、客户需求量过大、服务质量难以保证等...

阅读全文 admin 4133 次浏览 2025-01-08 在线申请