腾讯客服面临的困境，探索真人服务的实践之路

摘要：腾讯客服面临困境，用户对于自动化客服的满意度不高，寻求真实的活人客服成为迫切需求。为了提高服务质量，腾讯正在积极寻找解决方案，如增加人工客服数量、优化客服流程、提高智能客服的技术水平等。也倡导用户与客服进行有效...

阅读全文 admin 786 次浏览 2025-01-05 服务咨询