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关于“12345热线是否必须回复”的问题,探讨的是公共服务热线对于市民诉求的回应责任。该热线作为政府为民服务的重要渠道,接收到市民的咨询、投诉和建议后,通常会有回应和跟进机制。但具体回复与否,可能因地区、事项大小和紧...