青岛政务网与网上12345共同致力于打造数字政务新标杆。通过数字化手段，优化政务服务，提升政府工作效率，为市民提供更便捷、高效的政务服务体验。该举措推动了政务服务的数字化转型，实现了线上线下融合，提高了政府服务的质量和效率，成为数字政务领域的佼佼者。

本文目录导读：

1. 青岛政务网概述
2. 网上12345服务介绍
3. 网上12345服务的特点与优势
4. 网上12345服务的实践与应用

随着互联网技术的飞速发展，数字政务已成为推动城市治理现代化的重要力量，青岛政务网作为青岛市政府面向公众服务的重要窗口，积极拥抱数字化转型，推出“网上12345”服务，进一步优化政务服务，提高行政效能，打造数字政务新标杆。

青岛政务网概述

青岛政务网是青岛市人民政府的官方网站，是市政府与市民沟通的重要桥梁，网站以政务服务为核心，整合各类政务资源，为市民提供便捷、高效的在线服务，近年来，青岛政务网不断升级改版，完善功能，提升服务质量，成为全国政务网站的佼佼者。

网上12345服务介绍

“网上12345”是青岛政务网推出的重要服务项目，旨在实现政务服务的数字化、智能化。“1”代表一站式服务，即市民可以在网上办理各类政务服务事务；“2”代表双向互动，即市民与政府之间可以实现实时沟通、反馈问题；“3”代表三大平台支撑，包括网上办事平台、移动服务平台和自助服务平台；“4”代表四项服务保障，包括政务服务、公共服务、便民服务和志愿服务；“5”代表五星级评价系统，即市民可以对政务服务进行评价，政府根据反馈不断优化服务。

网上12345服务的特点与优势

1、便捷性：市民可以通过网上办事平台随时随地办理各类政务服务事务，无需前往政务服务中心，节省时间和精力。

2、高效性：通过数字化技术，政务服务流程得到优化，办理效率大大提高，加快事项办理速度。

3、互动性：市民可以通过移动服务平台和自助服务平台与政府实时沟通，反馈问题，政府可以及时了解市民需求，提供更有针对性的服务。

4、透明性：五星级评价系统让市民可以对政务服务进行评价，政府可以根据反馈不断优化服务，提高政务透明度。

5、整合性：网上12345服务整合了各类政务资源，实现了一站式服务，让市民享受更加全面的政务服务。

网上12345服务的实践与应用

1、网上办事平台：市民可以通过网上办事平台办理各类证照、申报事项等，实现了政务服务事项的在线办理。

2、移动服务平台：市民可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地了解政府政策、办理业务、反馈问题。

3、自助服务平台：政府在各社区、商圈等设立自助服务终端，市民可以在自助终端上办理部分政务服务事项，方便快捷。

4、五星级评价系统：市民在办理政务服务事项后，可以对服务进行评价，政府根据评价结果不断优化服务，提高市民满意度。

青岛政务网通过推出“网上12345”服务，实现了政务服务的数字化、智能化，为市民提供了更加便捷、高效、互动的政务服务，政府根据市民的反馈不断优化服务，提高了政务透明度，增强了市民对政府的信任和支持，青岛政务网将继续拥抱数字化转型，不断完善“网上12345”服务，打造数字政务新标杆，为市民提供更加优质、便捷的政务服务。